Document de desistiment *

*Aquest document ha de ser emplenat, signat i enviat en qualsevol forma que acrediti la data d'enviament a MATESC VERA SL, domicili a SAMONTA, 8 - 08970 SANT JOAN DESPI juntament amb el producte tornat i la còpia de la factura.

De conformitat amb l'article 70 de la Llei 1/2007: "L'exercici del dret de desistiment no estarà subjecte a cap formalitat, bastant que s'acrediti en qualsevol forma admesa en dret. En tot cas es considerarà vàlidament exercitat mitjançant l'enviament del document de desistiment o mitjançant la devolució dels productes rebuts."

FACI CLICK PER DESCARREGAR EL DOCUMENT

D./Dña. ………………………………………….. amb DNI ………………………………….. i en exercici del dret que em concedeix la Llei 3/2014 de 27 de març per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris dins del termini de 14 dies naturals des de la

MANIFEST

1. Que en data………………… vaig adquirir a la pàgina web de MATESC VERA SL (www.aulamaker.biz) el producte amb número de referència…………………..
2. Que he estat informat del meu dret a desistir del contracte de compra dins el termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte, sense necessitat d'indicar-ne els motius.
3. Que adjunto al present document de desistiment còpia de la factura de compra del producte adquirit.
4. Que exerceixo al dret de desistiment, tornant el corresponent producte en perfecte estat amb el seu embalatge original.

A ………………………… a ………. de …………………………….. de 20….

Signat. ………………………………….

PRINCIPALS DISPOSICIONS LEGALS APLICABLES AL DRET DE DESISTIMENT

Llei 3/2014 de 27 de març per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels

Consumidors i Usuaris

Article 102 Dret de desistiment

1. Llevat de les excepcions previstes a l'article 103, el consumidor i usuari té dret a desistir del contracte durant un període de 14 dies naturals sense indicar-ne el motiu i sense incórrer en cap cost diferent dels previstos als articles 107.2 i 108.
2. Seran nul·les de ple dret les clàusules que imposin al consumidor i usuari una penalització per l'exercici del seu dret de desistiment o la renúncia a aquest.           

Article 103 Excepcions al dret de desistiment

El dret de desistiment no serà aplicable als contractes que es refereixin a:

1. La prestació de serveis, una vegada que el servei hagi estat completament executat, quan l'execució hagi començat, amb el consentiment exprés previ del consumidor i usuari i amb el reconeixement per part seva que és conscient que, una vegada que el contracte hagi estat completament executat per l'empresari, haurà perdut el seu dret de desistiment.
2. El subministrament de béns o la prestació de serveis el preu dels quals depengui de fluctuacions del mercat financer que l'empresari no pugui controlar i que es puguin produir durant el període de desistiment.
3. El subministrament de béns confeccionats d'acord amb les especificacions del consumidor i usuari o clarament personalitzats.
4. El subministrament de béns que es puguin deteriorar o caducar amb rapidesa.
5. El subministrament de béns precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecció de la salut o d'higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament.
6. El subministrament de béns que després del lliurament i tenint en compte la seva naturalesa s'hagin barrejat de manera indissociable amb altres béns.
7. El subministrament de begudes alcohòliques el preu de les quals hagi estat acordat en el moment de subscriure el contracte de venda i que no puguin ser lliurades abans de 30 dies, i el valor real de les quals depengui de fluctuacions del mercat que l'empresari no pugui controlar.
8. Els contractes en què el consumidor i l'usuari hagi sol·licitat específicament a l'empresari que el visiti per efectuar operacions de reparació o manteniment urgent; si, en aquesta visita, l'empresari presta serveis addicionals als sol·licitats específicament pel consumidor o subministra béns diferents de les peces de recanvi utilitzades necessàriament per efectuar les operacions de manteniment o reparació, el dret de desistiment s'ha d'aplicar als serveis o béns addicionals esmentats.
9. El subministrament d'enregistraments sonors o de vídeo precintats o de programes informàtics precintats que hagin estat desprecintats pel consumidor i usuari després del lliurament.
10. El subministrament de premsa diària, publicacions periòdiques o revistes, amb l'excepció dels contractes de subscripció per al subministrament d'aquestes publicacions.
11. Els contractes subscrits mitjançant subhastes públiques.
12. El subministrament de serveis d'allotjament per a fins diferents del de servir d'habitatge, transport de béns, lloguer de vehicles, menjar o serveis relacionats amb activitats d'esbarjo, si els contractes preveuen una data o un període d'execució específics.
13. El subministrament de contingut digital que no es presti en un suport material quan l'execució hagi començat amb el consentiment exprés previ del consumidor i usuari amb el coneixement per part seva que en conseqüència perd el dret de desistiment.

Article 107 Obligacions i drets de l'empresari en cas de desistiment

1. L'empresari reemborsarà qualsevol pagament rebut del consumidor i usuari, inclosos, si escau, els costos de lliurament, sense demores indegudes i, en qualsevol cas, abans que hagin transcorregut 14 dies naturals des de la data en què hagi estat informat de la decisió de desistiment del contracte del consumidor i usuari de conformitat amb l'article 106.

En cas de retard injustificat per part de l'empresari respecte a la devolució de les sumes abonades, el consumidor i usuari podrà reclamar que se li pagui el doble de l'import degut, sense perjudici al dret de ser indemnitzat pels danys i perjudicis soferts en què excedeixin aquesta quantitat.

2. No obstant el que disposa l'apartat 1, en cas que el consumidor i l'usuari hagi seleccionat expressament una modalitat de lliurament diferent de la modalitat menys costosa de lliurament ordinari, l'empresari no està obligat a reemborsar els costos addicionals que se'n derivin.
3. Excepte en cas que l'empresari s'hagi ofert a recollir ell mateix els béns, als contractes de venda, l'empresari podrà retenir el reemborsament fins haver rebut els béns, o fins que el consumidor i usuari hagi presentat una prova de la devolució dels béns, segons quina condició es compleixi primer.

Article 108 Obligacions i responsabilitat del consumidor i usuari en cas de desistiment

1. Excepte si el mateix empresari s'ofereix a recollir els béns, el consumidor i usuari haurà de tornar-los o lliurar-los a l'empresari, oa una persona autoritzada per l'empresari a rebre'ls, sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a molt tard en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què comuniqui la seva decisió de desistiment del contracte a l'empresari. i usuari efectua la devolució dels béns abans que hagi conclòs el termini de 14 dies naturals.

El consumidor i l'usuari només suportarà els costos directes de devolució dels béns, tret que l'empresari hagi acceptat assumir-los o no li hagi informat que li correspon assumir aquests costos.

En el cas de contractes subscrits fora de l'establiment en què els béns s'hagin lliurat ja al domicili del consumidor i usuari en el moment de fer-se el contracte, l'empresari ha de recollir al seu propi càrrec els béns quan, per la seva naturalesa, no es puguin tornar per correu.

2. El consumidor i usuari només és responsable de la disminució de valor dels béns resultant d'una manipulació diferent a la necessària per establir-ne la naturalesa, les característiques o el funcionament. En cap cas no serà responsable de la disminució de valor dels béns si l'empresari no l'ha informat del dret de desistiment d'acord amb l'article 97.1.i).
3. Quan un consumidor i usuari exerceixi el dret de desistiment després d'haver realitzat una sol·licitud de conformitat amb el que disposa l'article 98.8 o l'article 99.3, abonarà a l'empresari un import proporcional a la part ja prestada del servei en el moment en què hagi informat l'empresari de l'exercici del dret de desistiment, en relació amb l'objecte total del contracte. L'import proporcional que haurà d'abonar a l'empresari es calcula sobre la base del preu total acordat al contracte. En cas que el preu total sigui excessiu, l'import proporcional es calcula sobre la base del valor de mercat de la part ja prestada del servei.
4. El consumidor i usuari no assumirà cap cost per:
5. Llevat del que disposa l'article 107.2, i en aquest article, el consumidor i l'usuari no incorre en cap responsabilitat com a conseqüència de l'exercici del dret de desistiment.